1. Informations légales
Association Terre d’Ailes
Chemin de Nillet 1
1044 Fey
Suisse
E-mail : info@terredailes.ch
Terre d’Ailes est une association suisse proposant des activités de découverte et de sensibilisation autour des rapaces et de la biodiversité .
2. Nature de nos prestations
Terre d’Ailes propose des rencontres et des balades en nature permettant de découvrir les rapaces et la fauconnerie dans une approche respectueuse de l’animal.
Nos oiseaux évoluent librement et sans contrainte. Leur bien-être demeure prioritaire sur le déroulement de toute prestation.
Pour cette raison, le programme d'une activité peut être adapté, interrompu ou reporté lorsque les conditions météorologiques, l'état ou le comportement d'un oiseau, ou toute autre circonstance liée à sa sécurité et à son bien-être l'exigent.
3. Réservations
Une réservation est considérée comme définitive après réception du paiement. Les disponibilités proposées sur le système de réservation en ligne sont susceptibles d’évoluer. La personne effectuant la réservation est responsable de fournir des coordonnées exactes permettant à Terre d’Ailes de la contacter si nécessaire.
4. Conditions de participation
Les activités se déroulent principalement en extérieur et nécessitent une tenue et des chaussures adaptées aux conditions météorologiques et au terrain. Pour des raisons de sécurité et de bien-être des oiseaux, les enfants de moins de 10 ans ne peuvent pas participer aux interactions avec les rapaces. Les enfants participant à une activité doivent être en mesure de rester suffisamment calmes et de respecter les consignes données par le fauconnier. Si leur comportement perturbe ou inquiète l'oiseau, les interactions pourront être limitées ou interrompues. Les consignes données par le fauconnier doivent être respectées pendant toute la durée de l’activité.
5. Conditions météorologiques et bien-être des oiseaux
La fauconnerie est une activité directement dépendante des animaux et des conditions naturelles. Terre d’Ailes peut donc reporter ou annuler une prestation notamment en cas de météo défavorable, de conditions de vol inadaptées, de problème concernant la santé ou le comportement d'un oiseau ou de toute situation susceptible de compromettre son bien-être ou la sécurité des participants. Dans ce cas, une nouvelle date sera proposée sans frais supplémentaires. Si aucune nouvelle date ne peut raisonnablement être convenue, les modalités de remboursement seront déterminées avec la personne ayant effectué la réservation.
6. Annulation par le participant
En cas d’empêchement, nous vous demandons de nous prévenir dès que possible.Une réservation peut être déplacée sans frais lorsqu’une demande nous parvient suffisamment tôt et qu’une autre date peut être convenue. En cas d’annulation tardive ou d’absence sans avertissement, Terre d’Ailes se réserve le droit de conserver tout ou partie du montant payé, notamment lorsque le créneau réservé n’a pas pu être attribué à une autre personne.
7. Bons cadeaux
Les bons cadeaux Terre d’Ailes sont valables une année à compter de leur date d’émission, sauf indication contraire figurant sur le bon. La personne bénéficiaire prend directement contact avec Terre d’Ailes afin de convenir d’une date. Les bons cadeaux ne sont pas remboursables en espèces.
8. Accompagnants
Les prestations individuelles sont destinées exclusivement à la personne ayant réservé et ne prévoient pas la présence d’un accompagnant. Une exception est toutefois possible lorsqu’un accompagnement est nécessaire en raison d’une mobilité réduite, de l’âge ou de tout autre besoin particulier nécessitant l’assistance d’une tierce personne. Dans ce cas, l’accompagnant peut être présent sans supplément, mais ne participe pas directement aux interactions avec l’oiseau. Nous vous remercions simplement de nous en informer au moment de la réservation afin que nous puissions organiser la rencontre dans les meilleures conditions.
9. Sécurité et responsabilité
La participation aux activités implique le respect des instructions données par le fauconnier.Terre d’Ailes prend les mesures raisonnablement nécessaires afin d’assurer la sécurité des participants et le bien-être des animaux. Chaque participant reste néanmoins responsable du respect des consignes ainsi que de ses effets personnels. Les enfants demeurent sous la responsabilité de leur représentant légal ou de l’adulte qui les accompagne.
10. Paiement
Les moyens de paiement proposés sont indiqués au moment de la réservation ou du paiement. Les paiements effectués en ligne sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Terre d’Ailes n’a pas accès aux données bancaires complètes utilisées lors de la transaction. Les prix applicables sont ceux indiqués au moment de la réservation et sont exprimés en CHF.
11. Protection des données
Les données personnelles transmises lors d’une demande de renseignements, d’une réservation ou d’un paiement sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de la relation avec Terre d’Ailes et des prestations proposées. Elles ne sont pas vendues à des tiers. Certaines données peuvent être traitées par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, du système de réservation ou du paiement en ligne.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse.En cas de difficulté, Terre d’Ailes privilégie dans un premier temps la recherche d’une solution amiable.